Suorituksen ja tuloksellisuuden johtaminen
Henkilöstöjohtamisen tunnusluvut ja mittarit
Strategisilla henkilöstömittareilla (tunnusluvuilla) on suora tai välillinen yhteys organisaation henkilöstötoimeen, toimintaan ja talouteen. Henkilöstömittarit voidaan jakaa toteumamittareihin, ennustaviin mittareihin ja tulevaisuusmittareihin. Toteumamittarit kuvaavat toteutunutta tilannetta joltain menneeltä ajankohdalta tai aikajaksolta (kuukausi, neljännesvuosi, vuosi). Ennustavat mittarit ennakoivat, usein tietyllä viiveellä, seuraustulosta henkilöstön tilassa, osaamisessa, työtyytyväisyydessä, vaihtuvuudessa, palkkauksessa, tuottavuudessa, taloudellisuudessa jne. Tulevaisuusmittarit kuvaavat asioiden tilaa tulevaisuudessa. Tulevaisuuden kuvan perusteella organisaatio voi suunnitelmallisesti tehdä asioihin liittyviä päätöksiä ja konkreettisia toimintasuunnitelmia.
Tunnuslukuja saadaan mm. valtion henkilöstön palkka- ja henkilöstötilastoista, työvoimakustannustilastoista, vaihtuvuus- ja poistumatilastoista, valtion palkka-analyyseistä sekä henkilöstötilinpäätöksistä. Työnantajan henkilöstötieto Tahti -järjestelmä on keskeinen tunnuslukuja virastoille, hallinnonaloille ja keskustasolle tuottava ja tarjoava tietojärjestelmä.
Tunnuslukuja ovat mm. nykyiset henkilöstöpanokset (henkilöstön määrä, henkilötyövuodet), henkilöstörakenne vuoden lopussa (sukupuoli, ikä, koulutustaso jne.), työajan käyttö (esim. tehdyn vuosityöajan %-osuus säännöllisestä vuosityöajasta, tehdyt ylityöt), työvoimakustannukset (esim. välillisten työvoimakustannusten %-osuus tehdyn työajan palkoista), henkilöstön kysyntä ja tarjonta, henkilöstön motivaatio, osaaminen ja työkunto (esim. työtyytyväisyys, sairastavuus ja tapaturmat, vaihtuvuus, työkyvyttömyyseläköityminen), osaaminen (esim., koulutustasoindeksi), henkilöstöinvestoinnit mm. koulutukseen, työterveyshuoltoon, palkintaan liittyvät tunnusluvut (vaativuusluokituksen mukaiset palkat, säännöllisen työajan ansio, tulospalkkiot, ansiokehitys jne.), taloudelliset ja muut toiminnan tunnusluvut (tuottavuus, taloudellisuus ja vaikuttavuus jne.) sekä henkilöstön arvo.
Tunnusluvut ja niihin liittyvät käsitteet ja määritelmät sekä tunnuslukujen hyväksikäyttö ilmenevät Tahti-järjestelmän kuvauksista sekä käsikirjasta "Henkilöstövoimavarojen hallintajärjestelmä - Henkilöstötilinpäätös".
Lisätietoa
- Haasteena johtamisen laajentaminen II, opas 2007
- Henkilöstövoimavarojen hallintajärjestelmä: käsikirja valtion organisaatioille, julkaisu 3/2001
Prestations- och resultatledning
Personalledningens nyckeltal och mätare
Strategiska personalmätare (nyckeltal) har en direkt eller indirekt koppling till organisationens personalfunktion, verksamhet och ekonomi. Personalmätare kan indelas i utfallsmätare, prognostiserande mätare och framtidsmätare. Utfallsmätare beskriver utfallet för en viss förluten tidpunkt eller period (månad, kvartal, år). Prognostiserande mätare förutser, ofta med viss fördröjning, uppföljningsresultat i personalens status, kompetens, arbetstillfredsställelse, omsättning. avlöning, produktivitet, hushållning etc. Framtidsmätarna beskriver det framtida läget. Utifrån framtidsbilden kan organisationen systematiskt fatta beslut uppgöra konkreta åtgärdsplaner.
Nyckeltal fås bl.a. från personalens löne- och personalstatistik, statistik om arbetskraftskostnader, personalomsättnings- och avgångsstatistik, statens löneanalyser och personalbokslut. Arbetsgivarens personaldatasystem Tahti är ett viktigt datasystem med tanke på produktion och tillhandahållande av nyckeltal för ämbetsverk, förvaltningsområden och den centrala nivån.
Exempel på nyckeltal är nuvarande personalinsatser (personalantal, årsverken), personalstruktur vid årets utgång (kön, ålder, utbildningsnivå etc.), arbetad tid (t.ex. arbetad tid i % av ordinarie årsarbetstid, övertid), arbetskraftskostnader (t.ex. indirekta arbetskraftskostnader i % av lönen för arbetad tid), personalefterfrågan och -utbud, personalens motivation, kompetens och arbetsförmåga (t.ex. arbetstillfredsställelse, sjukfrekvens och olycksfall, omsättning, avgång med invalidpension/sjukpension), kompetens (t.ex. utbildningsnivåindex), personalinvesteringar i bl.a. utbildning, företagshälsovård, nyckeltal om belöning (löner enligt kravnivåklassificering, inkomst för ordinarie arbetstid, resultatlön, inkomstutveckling etc.), ekonomiska och den övriga verksamhetens nyckeltal (produktivitet, hushållning och effektivitet etc.) samt personalens värde.
Nyckeltalen och tillhörande begrepp och definitioner samt utnyttjandet av nyckeltal framgår av Tahti-systemets beskrivningar och handboken om personalbokslutet ("Henkilöstövoimavarojen hallintajärjestelmä - Henkilöstötilinpäätös").
Kontaktuppgifter
Konsultativ tjänsteman
Mika Happonen
tfn 02955 30272
fö[email protected]