Elinkeinotoimintaa harjoittaville tarjotut palvelut digitaalisiksi
YritysDigi-hanke kohdistuu viranomaisiin, jotka tarjoavat palveluita elinkeinotoimintaa harjoittaville tahoille. Hankkeella edistetään kansallisia digitalisaatiotavoitteita ja vastataan elinkeinotoimintaa harjoittavien kohtaamiin asiointien haasteisiin. Hankkeen tavoitteeksi määriteltiin:
- Elinkeinotoimintaa harjoittavien paperi- ja käyntiasiointi on vähentynyt merkittävästi, ja tarjolla on useita vain digitaalisia yrityspalveluja.
Tavoitteen saavuttaminen edellyttää, että
- palvelut ovat tarjolla digitaalisessa kanavassa.
- tarjottujen palveluiden laatu ja toiminnallisuudet vastaavat asiakkaiden odotuksia.
- organisaatioiden toimintaa ja palveluita säätelevät lait ja organisaatioiden toimintatavat mahdollistavat palvelun tarjoamiset ainoastaan digitaalisessa kanavassa.
YritysDigi-hankkeen toimenpiteitä ovat mm.
- Palvelulupauskyselyillä kartoitetaan ja selvitetään palveluiden tarjontaa ja tilaa
- Asiointialusta työssä selvitetään ja rakennetaan pienivolyymisille asiointipalveluille. toiminnallista konseptimallia ja ratkaisun perusvaatimuksia.
- Hyvien digipalveluesimerkkien jakaminen, jotka hyödyttävät elinkeinotoimintaa harjoittavia.
Työskentely yllämainittujen toimenpiteiden osalta jatkuu.
YritysDigi-hankkeesta kuvatuissa videoissa kerrotaan lisää hankkeesta ja sen tavoitteista.
- ppt: Perustietoa YritysDigistä
- Video: Mikä on YritysDigi-hanke?
- Video: Mitä tavoitteita YritysDigi-hankkeessa on?
YritysDigi -hankkeen toimenpiteitä
Palvelulupauskysely
YritysDigi-hankkeessa on suoritettu palvelulupauskyselyt elinkeinotoimintaa harjoittaville suunnattujen palvelujen nykytilasta, niiden kehittyneisyydestä sekä kehityssuunnitelmista. Kysely suunnattiin kaikille julkisen hallinnon organisaatioille vuosina 2020 ja 2021. Kysely suoritetaan kolmannen ja viimeisen kerran syksyn 2022 aikana, jolloin saadaan hieman pitkäjänteisempää kuvaa palvelutarjonnan kehittymisestä ja siten hallitusohjelman tavoitteen saavuttamisesta.
Lue lisää palvelulupauskyselystä ja raporteista
Asiointialusta
Asiointialusta työn tavoitteena on tuottaa julkisen hallinnon toimijoiden käyttöön vaatimuskuvaukset asioinnin käynnistämisvaiheen toiminnoista ja ominaisuuksista. Yhteisillä määrityksillä helpotetaan, yhdenmukaistetaan ja nopeutetaan hankintojen toteuttamista.
Työn taustalla ovat havainnot pienivolyymisten asiointipalveluiden huonosta digitarjonnasta.
Lue lisää Asiointialusta-työstä
Hyvät esimerkit jakoon
Etsimme ja kuvaamme esimerkkejä hyvistä digitaalisista palveluista, joita yritykset ja yhteisöt voivat hyödyntää. Esimerkkejä kerätään yhteen edelleen jaettavaksi. Näiden esimerkkien avulla pyritään auttamaan ja innostamaan kuntia ja muita viranomaistahoja kehittämään palvelutarjontaansa.
Lue lisää Hyvistä esimerkeistä
Työnantajayrityksen palvelutarpeet: Ensimmäisen työntekijän palkkaaminen
Vuonna 2020 tehdyssä palvelutarvekartoituksessa selvitettiin palvelumuotoilun keinoin työnantajayritysten palvelutarpeita siinä liiketoiminnan vaiheessa, kun ajankohtaiseksi tulee ensimmäisen työntekijän palkkaaminen.
Tavoitteena oli tunnistaa yrittäjän tässä tilanteessa tarvitsemia julkisen hallinnon palveluita, joita ei vielä ole tarjolla digitaalisina. Tavoitteena yhden luukun palveluprosessin kehittäminen. Työn lopputuloksena on työn kohteen konseptikuvaus, asiakastutkimuksen tulokset, jatkotoimenpidesuunnitelma ja työn kokoava loppuraportti. Kartoitus on julkaistu syksyllä 2021.
- Raportti: Ensimmäisen työntekijän palkkaaminen
YritysDigi-hankkeen perustiedot
YritysDigi-hanke on perustettu Digitalisaation edistämisen ohjelman asettamisen yhteydessä ja hankeryhmä asetettiin 03.09.2020.