Hallinto- ja kuntaministeri Tölli: Ministeriöt ja viranomaiset tiiviimpään yh...
Hallinto- ja kuntaministeri Tapani Tölli patistaa ministeriöitä ja muita palveluverkostosta vastaavia viranomaisia tiiviimpään yhteistyöhön julkisen hallinnon rakenneuudistuksessa.
Töllin mielestä valtionhallinnon palveluverkostoa uudistettaessa keskustoimipaikkoja on karsittu ilman, että niiden vaikutuksia olisi arvioitu riittävän kokonaisvaltaisesti. Asiakkaan näkökulma ei ole päässyt riittävästi esiin.
- Monin paikoin kaikki valtionhallinnon palvelut ovat kadonneet paikkakunnilta kokonaan, jolloin asukkaat ovat joutuneet hakemaan niitä kohtuuttomienkin etäisyyksien päästä. Asiointimahdollisuudet internetissä ja puhelimitse eivät yksinään riitä. On myös sellaisia palveluja, jotka vaativat henkilökohtaista asiointia viranomaisen luona.
Töllin mielestä yhteispalvelupisteet ovat käyttökelpoinen ratkaisu palvelujen säilymiseksi myös keskuskaupunkien ulkopuolella. Hän vaatii, että yhä useampi valtionhallinnon viranomainen tarjoaisi palveluja myös yhteispalvelupisteissä. Yleisimmin sieltä saa tällä hetkellä poliisin lupapalveluja sekä TE-toimistojen, maistraatin, Kansaneläkelaitoksen ja verohallinnon palveluja.
- Myös muita palveluntuottajia voi olla toiminnassa mukana ja vielä useammat ovat tervetulleita mukaan.
Tölli odottaa myös kunnilta suurempaa aktiivisuutta yhteispalvelupisteiden perustamiseksi esimerkiksi kunnanviraston yhteyteen. Seudullisissa keskuskaupungeissa tulisi olla tavoitteena yhteinen palvelupiste, jossa olisi saatavana eri viranomaisten palveluja.
- Yhteispalvelupisteissä voidaan tarjota julkisen hallinnon palveluja keskitetysti yhdeltä luukulta ja saada neuvontaa. Niiden avulla valtio ja kunnat voivat turvata palvelujen saatavuuden kustannustehokkaasti myös pienimmillä paikkakunnilla ja taajamissa.
Valtiovarainministeriö johdolla käynnistetään lähiviikkoina valtakunnallisen työ toimintasuunnitelman laatimiseksi. Se tehdään äskettäin uuden toimikautensa aloittaneessa paikallishallinnon ja palveluiden yhteistyöryhmässä. Toimintasuunnitelman tavoitteena on yhteispalvelupisteiden rakentaminen kuntiin, joissa valtion palvelut eivät muutoin ole saatavilla. Alueellisesti maakunnan liitoilla on merkittävä rooli yhteispalvelupisteiden aikaansaamisessa. On myös tärkeää, että valtion viranomaiset osallistuvat yhteispalvelupisteitä koskeviin neuvotteluihin rakentavalla tavalla.
Kattava yhteispalvelupisteverkosto on myös tarpeellinen pohja perustettaville etäpalveluille, joiden kautta voidaan tuoda asiantuntijapalveluja kustannustehokkaasti ja asiakaslähtöisesti tarjolle koko maahan.
Lisätietoja: erityisavustaja Timo Portaankorva puh. 040 590 7956 ja valtiosihteeri Juha Luukko, puh. 0400 567 829