Elämäntapahtumalla tarkoitetaan tilannetta, jossa henkilön elämässä tapahtuu sellainen muutos, joka edellyttää asiointia useiden viranomaisten kanssa, erilaisia palveluita käyttäen. Liiketoimintatapahtumalla tarkoitetaan oikeushenkilön, kuten yrityksen tai yhdistyksen toimintaan liittyvää vastaavaa tapahtumaa.

Elämäntapahtumalähtöisellä digitalisaatiolla tarkoitetaan sitä, että julkisia palveluita kehitetään ja tuotetaan jatkossa aiempaa johdonmukaisemmiksi palvelukokonaisuuksiksi elämäntapahtumien ja liiketoimintatapahtumien ympärille.

Palvelukokonaisuuksien digitalisoinnilla tavoitellaan kansalaisten ja yritysten eri tilanteisiin ja tapahtumiin liittyvän asioinnin sujuvuutta, saumattomia palvelupolkuja sekä julkisen palvelutuotannon tuottavuuden ja yhteentoimivuuden kehittämistä.
 

Elämäntapahtumalähtöisen digitalisaation edistämisohjelma on valtiovarainministeriön toimeenpanema ohjelma, joka tukee elämäntapahtumia ja liiketoimintatapahtumia digitalisoivien hankkeiden valmistelua kohti toimeenpanoa, ehdottaa valmisteltuja hankkeita toimeenpantaviksi sekä ohjaa ja koordinoi käynnistettävien hankkeiden toimeenpanoa.

Ohjelmalla tavoitellaan viranomaisasioinnin sujuvoittamista ja automatisointia, julkisen hallinnon palvelutuotannon tehostamista ja tuottavuuden kehittämistä, julkisen hallinnon tiedonhallinnan yhteentoimivuuden edistämistä sekä toimintatapojen muutosta kohti ihmiskeskeistä julkisten palveluiden tuottamista.

Ohjelmalla on neljä tuotostavoitetta:

• Tuottaa ohjelmakauden aikana vähintään 10 toimeenpanokelpoista elämäntapahtumiin tai liiketoimintatapahtumiin liittyvää hankeaihiota.
• Tuottaa elämäntapahtumalähtöisen digitalisaation pidemmän aikavälin kehittämissuunnitelma.
• Tuottaa skaalautuva ja osallistava yhteistyö- ja kehittämismalli elämäntapahtumiin ja liiketoimintatapahtumiin liittyvien palvelukokonaisuuksien kehittämiseksi.
• Organisoida käynnistettävien hankkeiden ympärille kehittäjäverkosto, joka on elämäntapahtumalähtöiseen digitalisaatioon liittyvien asiantuntijoiden yhteinen foorumi

Valtiovarainministeriö valmisteli ohjelman asettamista vuosina 2022–2023. Valmisteluvaiheessa julkaistut tuotokset ovat esitelty alla.

Valtiovarainministeriö pyysi talven 2022–2023 aikana organisaatioita tuomaan esiin tärkeitä palvelukokonaisuuksia, jotka olisi hyvä digitalisoida ja soveltuvilta osin automatisoida.

• Lataa yhteenveto elämäntapahtumalähtöistä digitalisaatiota koskevista ehdotuksista.Tiedosto avautuu uudessa välilehdessä pdf 616kB

Kansainvälisessä referenssiselvityksessä tunnistettiin elämäntapahtumalähtöiseen digitalisaatioon liittyviä parhaita käytäntöjä valituissa kohdemaissa esimerkiksi mahdollistavan lainsäädännön, infrastruktuurin, yhteentoimivuuden ja toimintatapojen muutosten näkökulmista.

• Tutustu selvitykseen.Tiedosto avautuu uudessa välilehdessä pdf 5.6MB

Elämäntapahtumapalvelukokonaisuuksien infrastruktuurin selvitystyössä kartoitettiin nykytilaa ja kehittämistarpeita koskien kansallista digitaalista infrastruktuuria ja sähköisen asioinnin tukipalveluja.

• Tutustu selvitystyön loppuraporttiin.Tiedosto avautuu uudessa välilehdessä pdf 6.4MB

Selvityksessä ihmiskeskeisistä toimintamalleista tarkasteltiin ihmiskeskeisen kehittämisen hallinnointia ja vertailtiin soveltuvia hallintamalleja elämäntapahtumalähtöisen digitalisaation kehittämishankkeille.

• Tutustu selvitykseen.Tiedosto avautuu uudessa välilehdessä pdf 1.4MB
   

Kannustamme organisaatioita ja verkostoja olemaan yhteydessä edistämisohjelmaan matalalla kynnyksellä sähköpostitse osoitteeseen elamantapahtumat.vm@gov.fi. Järjestämme yhteydenoton jälkeen tapaamisen, jossa pohdimme yhdessä, millaista yhteistyötä ohjelman puitteissa voitaisiin tehdä. Kaikilla elämäntapahtumalähtöisestä kehittämisestä kiinnostuneilla on myös mahdollisuus osallistua avoimen kehittäjäverkoston toimintaan.

Ohjelman tukipalveluita ovat esimerkiksi palvelumuotoilun asiantuntijatuki, MiniSuomi-kokeiluympäristön käyttö, tukimateriaalit valmisteluvaiheen tuotoksille ja työkalu etenemisen seuraamiseksi, toimeenpanokelpoisuuden arviointi asetettuja kriteerejä vasten, avoin kehittäjäverkosto kehittämistyön tueksi, valtiovarainministeriön ja valtioneuvoston rakenteiden hyödyntäminen sekä muut mahdolliset tukipalvelut erillisillä päätöksillä. Pyrimme löytämään erilaisille käyttötapauksille parhaiten sopivat tukimuodot.

Elämäntapahtumalähtöisen digitalisaation edistämisohjelmassa toteutetaan palvelumuotoiluprojekteja, joissa palveluita tarkastellaan yhden elämäntapahtuman tai liiketoimintatapahtuman näkökulmasta. Palvelumuotoilun tarkoitus on tunnistaa elämäntapahtumaan tai liiketoimintatapahtumaan liittyvien palvelujen nykytila sekä siihen liittyvät haasteet sekä esittää ratkaisuja palveluiden kehittämiseksi ihmislähtöisiksi palvelukokonaisuuksiksi. Projektit toteutetaan yhteistyössä vastuuviranomaisten sekä Digi- ja väestötietoviraston palvelumuotoilun asiantuntijoiden kanssa. Palvelumuotoilusta kiinnostuneita tahoja kehotetaan olemaan yhteydessä sähköpostitse osoitteeseen elamantapahtumat.vm@gov.fi.

MiniSuomi on avoin yhteiskehittämisen alusta, joka on perustettu mahdollistamaan ketterä ja joustava kokeileminen julkishallinnon kehityshankkeissa. MiniSuomessa tehtävät kokeilut pyrkivät mallintamaan ratkaisuja mahdollisimman konkreettisella tasolla ja mahdollisimman aikaisessa vaiheessa. Alustalla voidaan myös kokeilla sovelluksia, joilla automatisoida ja yksinkertaistaa tiedonsiirtoa useiden eri julkisen toimijan kanssa yhtäaikaisesti. MiniSuomeen toteutetut tekniset kokeilut ja sovellukset ovat kaikkien vapaasti hyödynnettävissä. MiniSuomesta kiinnostuneita tahoja kehotetaan olemaan yhteydessä sähköpostitse osoitteeseen elamantapahtumat.vm@gov.fi. MiniSuomessa toteutettuihin sisältöihin voi tutustua alustan verkkosivuillaLinkki toiselle sivustolleAvautuu uudessa välilehdessä.

Edistämisohjelma ei tarjoa rahoitusta kehittämisen toteutukseen. Elämäntapahtumalähtöisten hankeaihioiden valmistelun yhteydessä pyritään tunnistamaan rahoitusvaihtoehtoja hankkeiden toteuttamiseksi.

Kehittäjäverkosto on elämäntapahtumalähtöisen digitalisaation asiantuntijoiden yhteinen foorumi, johon voivat osallistua kaikki halukkaat. Verkosto kokoontuu noin kahden kuukauden välein verkkotapaamisiin ja läsnätyöpajoihin. Verkoston toimintaan liitytään ilmoittautumalla sähköpostilistalle, jonka kautta toimitetaan kutsut verkoston tapaamisiin ja jaetaan muuta ajankohtaista tietoa.

• Liity mukaan kehittäjäverkostoon.Linkki toiselle sivustolleAvautuu uudessa välilehdessä

Ohjelman toimintasuunnitelman mukaisesta ohjelman toteuttamisen ulkopuolelle jäävät sähköisten asiointipalvelujen ja tietojärjestelmien kehittäminen, säädösvalmistelu sekä ohjelmaan osallistuvien organisaatioiden henkilöstöresurssien kattaminen.

Pyrimme huomioimaan ja hyödyntämään aikaisempaa valmistelua ohjelman toimeenpanossa mahdollisimman paljon. Otamme mielellämme vastaan tietoa aiemmasta ohjelman tavoitteisiin kiinnittyvästä työstä. Lisäksi teemme mielellämme yhteistyötä muiden julkisen hallinnon kehittämiseen ja digitalisaation edistämiseen liittyvien verkostojen kanssa.