Arbetsgrupp föreslår att små företag och föreningar ska få rätt till grundläggande banktjänster

Kunden bör få svar på frågor om grundläggande banktjänster inom fem bankdagar, anser finansministeriets arbetsgrupp. Gruppen föreslår ändringar i lagstiftningen för att förbättra tillgången till banktjänster.

I synnerhet företag och föreningar stöter på svårigheter när det gäller tillgången till banktjänster, framgår det av finansministeriets bedömningspromemoria från 2024. Arbetsgruppen föreslår att rätten till grundläggande banktjänster utvidgas till att gälla

• mikroföretag och småföretag
• näringsidkare
• föreningar
• stiftelser 
• samfällda förmåner, såsom väg- och vattenandelslag.

Banktjänster på lika villkor för grupper med särskilda behov

Fysiska personer har redan nu en lagstadgad rätt till grundläggande banktjänster, såsom till exempel konto, betalkort, kontantuttag, gireringar och bankkoder. Grupper med särskilda behov har emellertid svårigheter med att få tillgång till och att använda banktjänster.

Arbetsgruppen föreslår lagändringar som tryggar lika tillgång till banktjänster även för grupper med särskilda behov, till exempel personer med funktionsnedsättning.

Frågor och andra ärenden bör besvaras utan dröjsmål

Samtliga kundgrupper har enligt finansministeriets bedömningspromemoria svårt att få personlig kundservice.

Arbetsgruppen föreslår att bankerna borde svara på kunders frågor och andra ärenden utan obefogat dröjsmål, dock senast inom fem bankdagar. Skyldigheten gäller all kommunikation i anslutning till grundläggande banktjänster.

Arbetsgruppen överlämnade sitt betänkande till minister Puisto

Arbetsgruppen överlämnade fredagen den 23 januari sitt betänkande till näringsminister Sakari Puisto, som ansvarar för finansmarknadsfrågor. Finanssiala r.y. lämnade en avvikande mening till betänkandet och de banker som var representerade i arbetsgruppen instämde i meningen. Mikro- och ensamföretagare r.f. lämnade dessutom ett kompletterande uttalande till betänkandet. 

Regeringen har förbundit sig att trygga tillgången till grundläggande banktjänster för småföretag och föreningar. Beslutet ingick i tillväxtåtgärderna vid halvtidsöversynen.

”Vi behöver företag för att skapa ekonomisk tillväxt och arbetstillfällen. Företagsverksamheten får inte förhindras av att det är för svårt att öppna ett bankkonto. Tillgång till grundläggande banktjänster är viktigt också för privatpersoner och föreningar för att vardagen ska löpa smidigt”, säger minister Puisto.

Riktlinjer efter remissbehandlingen

Finansministeriet ber intressentgrupperna lämna in utlåtanden om arbetsgruppens förslag. Remisstiden går ut den 8 mars.

Efter remissbehandlingen drar minister Puisto upp riktlinjer för hur beredningen ska framskrida. Det är möjligt att genomföra ändringarna under innevarande regeringsperiod.

Mer information:
Kari Kemppainen, arbetsgruppens ordförande, konsultativ tjänsteman, tfn 0295 530 254, kari.kemppainen(at)gov.fi
Iida Hauhia, regeringssekreterare, arbetsgruppens sekreterare, tfn 0295 530 606, iida.hauhia(at)gov.fi
Lars Aikala, ministerns specialmedarbetare, tfn 0295 047 330, lars.aikala(a)gov.fi