Programmet för främjande av livshändelsebaserad digitalisering
Programmet för främjande av livshändelsebaserad digitalisering stöder beredningen av projekt för digitalisering av livshändelser och händelser i företagens livscykel, det lägger fram förslag för genomförande av projekt som beretts och det styr och samordnar projekt när de inleds.
Programmet baserar sig på föresatsen i statsminister Petteri Orpos regeringsprogram enligt vilken man under regeringsperiodens gång genomför projekt för digitalisering av offentliga och privata tjänster som hänför sig till livshändelser eller företagshändelser så att de fungerar smidigt ihop. Programmet ska dessutom främja målet i Finlands digitala kompass om att definiera och digitalisera ungefär 40 viktigaste servicehelheter för livshändelser före 2030.
Målet med programmet är att man under programperioden arbetar fram minst 10 genomförbara projektkoncept som hänför sig till livshändelser och affärshändelser. Programmet tar också fram en långsiktig utvecklingsplan för livshändelsebaserad digitalisering och en skalbar och inkluderande samarbets- och utvecklingsmodell för utveckling av servicehelheter.
Dessutom inrättas det ett nätverk av utvecklare för nya projekt som inleds. Nätverket är ett gemensamt forum för experter på livshändelsebaserad digitalisering. Nätverket bidrar till programresultatens transparens, tillämpning av resultaten på bred front, spridning av bästa praxis och arbetsmetoderna för gemensam utveckling.
Programmet styrs och följs upp av en övergripande strategisk styrgrupp, vars medlemmar representerar ministerier, ämbetsverk, välfärdsområden, kommuner och andra centrala intressentgrupper.
Kontakt
Nico Käräjäoja, projektchef, finansministeriet, tfn. +358 295 530 516, [email protected]
Johannes Mielo, programkoordinator, finansministeriet, tfn. +358 295 530 346, [email protected]
Programmets resultat
Den långsiktiga utvecklingsplanen för livshändelseorienterad digitalisering innehåller en vision för livshändelseorienterad digitalisering, de åtgärder som behövs för att uppnå visionen och de viktigaste servicehelheter som främjar livshändelseorienterad digitalisering. Planen styr det nationella arbetet mot en gemensamt identifierad målbild och påverkar för egen del också den mer omfattande digitaliseringsutvecklingen.
I servicedesignprojektet ung i straffprocessen granskades hur unga i åldern 15–20 år uträttar ärenden i straffprocessen. Projektet tog fram utvecklingsförslag som särskilt svarar mot de ungas behov när det gäller att utveckla den digitala kommunikationen. Även om projektet fokuserade på unga förbrytare och offer, gagnar utvecklingsförslagen alla parter i straffprocessen oberoende av ålder.
Programmet genomförde våren och sommaren 2025 ett serviceformgivningsprojekt för att starta ett företag inom livsmedelsbranschen från ett affärsverksamhetsprojekt. Över 60 kund- och intressentgruppsintervjuer inom projektet visar att det finns behov av en övergripande granskning av tjänsterna för nya företagare och utveckling som utgår från affärshändelser. Inom projektet skapades lösningsämnen som gör det smidigare att uträtta ärenden och hänvisa till myndighetstjänster med hjälp av digitala lösningar.
Programmet genomförde hösten 2024 och början av 2025 ett serviceformgivningsprojekt för pensionering från livshändelsen. Avsikten var att identifiera problemområden i samband med skötseln av ärenden som gäller pensionering. Samtidigt bedömdes möjligheterna att utnyttja digitalisering och automatisering i utvecklingen av tjänsterna.
Programmet för främjande av livshändelsebaserad digitalisering var medfinansiär i VTT:s fältförsök, vars huvudsakliga syfte var att ta fram erfarenhetsbaserad information om hur digitala plattformar för deltagande kan stödja utvecklingen av offentliga tjänster och förbättra medborgarnas aktivitet. I slutrapporten från fältförsöket beskrivs genomförandet av försöket, dess resultat och centrala lärdomar samt ges rekommendationer för utnyttjande av digitala verktyg och för att öka medborgardeltagandet i utvecklingen av helheter som utgår från livshändelser.
Hösten 2024 kartlade programmet genom en öppen enkät förslag till vilka tjänster digitaliseringen och automatiseringen bör främjas under de kommande åren. Den fortsatta beredningen av de mest framgångsrika förslagen främjas under programperioden.