Möjligheten till kundbesök hos statliga myndigheter tryggas
En del av de statliga myndigheterna är från och med februari 2027 skyldiga att delta i statens gemensamma kundserviceverksamhet och tillhandahålla kundservice vid Finlandsdiskarna. Genom reformen säkerställs möjligheten till kundbesök i hela landet för dem som inte vill eller kan använda digitala tjänster.