Viranomaisposti muuttuu pääosin sähköiseksi digitaalisia palveluita käyttäville huhtikuun aikana

Eduskunta hyväksyi 11. maaliskuuta lakimuutokset, joiden mukaan viranomaiset lähettävät jatkossa tiedoksiannot ensisijaisesti digitaalisesti niille kansalaisille, jotka käyttävät muutoinkin viranomaisten digitaalisia palveluita. Paperinen viranomaisposti säilyy kuitenkin vaihtoehtona. Muutos edellyttää vielä lakien vahvistamista ja tulisi voimaan 14. huhtikuuta.

Viranomaisten tiedoksiannot lähetettäisiin jatkossa ensisijaisesti sähköisesti niille täysi-ikäisille käyttäjille, joille se on mahdollista. Uudistus ei koske kansalaisia, jotka eivät asioi digitaalisesti eivätkä käytä Suomi.fi-tunnistusta. Se ei myöskään koske alaikäisiä eikä edunvalvonnassa olevia. 

“Sähköiset asiointikanavat ovat jo monelle ensisijainen tapa hoitaa viranomaisasioita. Jatkossa myös viranomaisposti tulisi heille ensisijaisesti sähköisesti. Ketään ei kuitenkaan pakoteta digipalveluihin ja paperipostiin voi aina halutessaan palata. Samalla uudistus vähentää julkisen talouden kustannuksia kymmenillä miljoonilla euroilla vuosittain”, sanoo kunta- ja alueministeri Anna-Kaisa Ikonen. 

Paperiposti säilyy vaihtoehtona 

Muutos liittyy pääministeri Petteri Orpon hallitusohjelman kirjaukseen, että Suomi siirtyy asteittain digitaalisten palveluiden ensisijaisuuteen viranomaisasiointikanavana. 

Suomi.fi-tunnistusta käyttävälle täysi-ikäiselle henkilölle avataan lakimuutosten myötä tunnistautumisen yhteydessä Suomi.fi-viestit-tili, jos käyttäjällä ei sitä vielä ole. Tiliä ei avata käyttäjän tietämättä vaan siitä kerrotaan tunnistustapahtuman yhteydessä ja pyydetään antamaan sähköpostiosoite viestien heräteilmoituksia varten.  Käyttäjä voi halutessaan sulkea tilin ja palata paperiseen postiin omalla ilmoituksella. Puolesta-asiointi ei aktivoi sähköisiä tiedoksiantoja. 

Suomi.fi-viestit-tili aktivoidaan uudelleen, jos käyttäjä vuoden määräajan jälkeen tunnistautuu viranomaisen sähköiseen asiointipalveluun. Tällöin tilin voi sulkea uudelleen ja jatkaa paperipostin vastaanottamista, mikäli siihen on tarvetta. Määräaika mahdollistaa esimerkiksi yksittäisen asian hoitamisen sähköisesti määräajan sisällä ilman, että käyttäjä siirtyy sinä aikana sähköisten viestien ensisijaisuuden piiriin. 

Tarvittaessa Suomi.fi-viestien käyttöön voi myös antaa puolesta-asiointioikeudet toiselle henkilölle Suomi.fi-valtuuksien avulla.  

Muutosten on tarkoitus tulla voimaan 14. huhtikuuta. 

Käyttöön on saatavilla tukea 

Viranomaisten kanssa voi jatkossakin asioida puhelimitse ja paikan päällä. Myös tukea sähköisten palveluiden käyttöön on saatavilla. Digi- ja väestötietovirasto viestii kansalaisille uudistuksesta ja sen vaikutuksista sekä vastaa digitukeen liittyvän yhteistyön ja koordinaation järjestämisestä. 

Uudistuksen seuraavassa vaiheessa käyttäjillä olisi mahdollisuus lukea viranomaisten lähettämät sähköiset tiedoksiannot myös kaupallisessa digipostipalvelussa Suomi.fi-viestien ohella. 

Infotilaisuus medialle 

Digi- ja väestötietovirasto ja valtiovarainministeriö järjestävät tilaisuuden medialle 17. Maaliskuuta kello klo 9.30–10.30. Tilaisuudessa kerrotaan, mitä muutos tarkoittaa käytännössä kansalaisille, miten muutos toteutetaan ja mitä on hyvä tietää ennen lain voimaantuloa. Tilaisuus on avoin median edustajille.  

Ilmoittautumislinkki on tiedotteen lopussa. 

Lisätietoja: 

Neuvotteleva virkamies Sami Aalto, puh. 0295530336, sami.j.aalto(at)gov.fi  
Tietohallintoneuvos, yksikön päällikkö Katja Väänänen, puh. 0295 530 245, katja.vaananen(at)gov.fi 
Neuvotteleva virkamies Niko Ruostetsaari, puh. 0295 530 309, niko.ruostetsaari(at)gov.fi