Valtion viranomaisten aukiolon ohjeistusta valmisteleva työryhmä

VM014:00/2023 Säädösvalmistelu

Aukiolouudistuksen tavoitteena on turvata käyntiasiointia valtion viranomaisissa kustannustehokkaalla tavalla ja mahdollistaa valtionhallinnon joustava kehittäminen sekä saattaa sääntelykokonaisuus perustuslaissa edellytetylle sääntelytasolle.

Hankenumero VM014:00/2023

Asianumerot VN/3611/2023

Asettaja valtiovarainministeriö

Toimikausi/aikataulu 3.2.2023 – 1.6.2023

Asettamispäivä 3.5.2023

Hallituksen esitys-

Hyväksytty säädös-

Yhteyshenkilö
Elina Isoksela, Lainsäädäntöneuvos
puh. +358 295 530 116
[email protected]

Hankkeen vaiheet

Tavoitteet ja tuotokset

Työryhmän tehtävänä on laatia ohje uuden aukiolosääntelyn soveltamisesta.

Ohje sisältäisi viranomaisten tueksi lakia ja asetusta tarkentavat suositukset koskien:
• sääntelyn soveltamisesta eri viranomaisissa,
• asiakastarpeiden, eri asioinnin keinojen sekä asioiden merkityksen ja perusoikeusherkkyyden huomioon ottamisesta aukioloaikojen järjestämiseksi,
• asiointivilkkauden seurannasta,
• säädetyssä määräajassa jätettävien asiakirjojen vastaanottamista aukioloaikana.
• tiedottamista aukioloajoista, puhelinajoista ja asiakirjojen vastaanottamisesta sekä
• muista aukioloaikojen järjestämisen kannalta tarpeellisista kysymyksistä

Suositusten tulee sisältää linjauksia myös häiriötilanteiden varalle.

Lähtökohdat

Valtion viranomaisia koskeva aukiololainsäädäntö on uudistunut vuoden 2023 alusta lukien. Asetus valtion virastojen aukiolosta (332/1994) on kumottu ja laki valtion palveluiden saatavuuden ja toimintojen sijoittamisen perusteista annetun lain muuttamisesta (892/2022) on voimassa 1.1.2023 alkaen. Laki valtion palveluiden saatavuuden ja toimintojen sijoittamisen perusteista ja sen nojalla annettu valtioneuvoston asetus valtion viranomaisten vähimmäisaukiolosta 1203/2022) muodostavat kokonaisuuden, jolla luodaan raamit ja vähimmäisvaatimukset valtion viranomaisten aukiololle.

Säädösvalmistelu ja kehittäminen valtioneuvostossa

Ministeriöt toteuttavat hallitusohjelmaa, valmistelevat lakeja ja muita säädöksiä sekä vievät eteenpäin uudistuksia erilaisissa hankkeissa, työryhmissä ja toimielimissä.

Kaikkien ministeriöiden hankkeet löydät valtioneuvoston verkkosivuilta valtioneuvosto.fi/hankkeet

Valtion viranomaisten aukiolon ohjeistusta valmisteleva työryhmä

Hankkeen perustiedot Päättynyt

Lainvalmistelu

Hankkeen vaiheet

Tavoitteet ja tuotokset

Lähtökohdat

Säädösvalmistelu ja kehittäminen valtioneuvostossa

Valtion viranomaisten aukiolon ohjeistusta valmisteleva työryhmä

Hankkeen perustiedot Päättynyt

Lainvalmistelu

Hankkeen vaiheet

Esivalmistelu

Perusvalmistelu

Lausuntomenettely

Jatkovalmistelu

Valtioneuvoston päätöksenteko

Eduskuntakäsittely

Lain vahvistaminen

Keskeytetty

Valmistunut

Tavoitteet ja tuotokset

Lähtökohdat

Asiakirjat

Henkilöt

Liittyvät hankkeet

Säädösvalmistelu ja kehittäminen valtioneuvostossa