Kansallisen palveluarkkitehtuurin toteuttamisohjelman Palvelunäkymät-hanke

VM140:04/2013 Kehittäminen

Ministeriöt toteuttavat hallitusohjelmaa, valmistelevat lakeja ja muita säädöksiä sekä vievät eteenpäin uudistuksia erilaisissa hankkeissa, työryhmissä ja toimielimissä.

Kaikkien ministeriöiden hankkeet löydät valtioneuvoston verkkosivuilta

valtioneuvosto.fi/hankkeet

Hankkeen perustiedot Päättynyt

Hankenumero VM140:04/2013

Asianumerot 1759/00.01.00.01/2014

Asettaja valtiovarainministeriö

Toimikausi/aikataulu 24.9.2014 – 31.12.2017

Asettamispäivä 24.9.2014

Tavoitteet ja tuotokset

Hankkeen tavoitteena on tuottaa julkishallinnon asiakkaiden - kansalaisten,
yritysten ja mahdollisesti myös viranomaisten - tarvitsemat yhteiset palvelunäkymät,
jotka kokoavat palvelut käytettäväksi kokonaisuudeksi ja tarjoavat
lisäksi tunnistautuneelle käyttäjälle häntä tai hänen edustamaansa organisaatiota
koskevat julkisen hallinnon palvelut ja tietoaineistot (mm. rekisteritiedot)
omien asiointi- ja tietotarpeiden mukaan.
Kansalaisen palvelunäkymän ensimmäinen versio valmistuu hankkeen ensimmäisessä
vaiheessa v. 2015 loppuun mennessä. Kansalaisen palvelunäkymää
kehitetään edelleen hankkeen edetessä niin, että se voi lopulta
korvata kokonaan nykyisen kansalaisille tarkoitetun Suomi.fi -portaalin.
Hankkeen edetessä yrittäjän palvelunäkymä syntyy nykyisen yritysportaali
Yritys-Suomi.fi:nja Oma-Yritys-Suomi.fi:n pohjalta. Lisäksi suunnitellaan
ja kootaan virkamiehen palvelunäkymä. Tavoitteena on lopulta luoda yksi
yhteinen hallinnon asiakkaan palvelunäkymä, joka jakautuu roolivalinnan
(ohjelman toisessa hankkeessa luotava rooli- ja valtuutuspalvelu) jälkeen
kansalaisen, yrityksen ja mahdollisesti viranomaisen näkymiin.
Uusi kansallinen kansalaisille ja yrityksille kehitettävä asiointitili ja tekeillä
oleva Julkisen hallinnon palvelutiedot kokoava palvelutietovaranto (PTV)
toteutetaan osaksi Palvelunäkymiäja kansallisen palveluarkkitehtuurin kokonaisuutta.

Tiivistelmä

Hankkeen tehtävänä on 31.12.2017 mennessä toteuttaa seuraavat, alustavassa
hankesuunnitelmassa (liite 1) tarkemmin kuvatut asiat:
Hankkeen ensimmäisen vaiheen lopputuloksena on selainkäyttöinen, eri
päätelaitteilla toimiva verkkopalvelu, jossa kansalainen:
• voi hakea julkisen hallinnon asiointipalveluja (kehitteillä olevasta
julkisen hallinnon palvelutietovarannosta)
• näkee kootusti omia tietojaan julkisen hallinnon perusrekistereistä
(rekisteritietopalvelu)
• voi käyttää ensimmäisiä eri organisaatioiden sähköisiä asiointipalveluja
kertakirjautumisella
• saa itselleen tarkoitetuista julkishallinnon asiointipalveluista herätteitä
ja suosituksia. Alkuvaiheessa näitä tarjotaan kansalaiselle prototyyppeinä,
joista voi antaa palautetta.
Ensimmäisen vaiheen tavoitteena on myös:
• tuottaa prototyyppejä käyttäjälähtöisistä palveluista kansalaisten
kommentoitavaksi ja viranomaisten käyttöön.
• edistää viranomaisten sähköisen asioinnin kehitystä mm. tekemällä
näkyväksi hallinnon sähköisen asioinnin kokonaiskuvaa asiakkaan
kannalta (palvelujen löydettävyys, käyttöliittymien yhtenäistäminen,
keskitetty pääsyomiin tietoihin).
• soveltaa ketterän kehittämisen työtapoja niin, että kehittämisen aikana
syntyvät toteutusversiot ovat koko ajanjulkisesti ja vapaasti
kokeiltavana ja kommentoitavana oikeilla aineistolla (ns. julkinen
beta).
Hankkeen toisen vaiheen lopputuloksena palvelunäkymään sovitetaan
yrittäjän palveluja ja tietoja, jolloin yrittäjä:
• voi hakea asiointipalveluja yrittäjän roolissa
• näkee omaan yritykseen liittyviä tietoja julkisen hallinnon perusrekistereistä
• voi käyttää yrittäjille suunnattuja sähköisiä asiointipalveluja kertakirjautumisella
(edellyttää tunnistuspalvelun käyttöönottoa
ja/tai kehittämistä, mikä toteutetaan yhtenä ohjelman hankkeena).
Hankkeen kolmannen vaiheen lopputuloksena palvelunäkymää laajennetaan
sisältämään virkamiehille tarkoitettuja palvelujaja tietoja, jolloin
virkamies:
• voi hakea asiointipalveluja virkamiesroolissa
• voi käyttää virkamiehille suunnattuja sähköisiä asiointipalveluja
kertakirjautumisella (edellyttää rooli- ja valtuutuspalvelun kehittämistä)
• löytää viranomaistyöhön tarkoitettuja työkaluja, ohjeita ja muita
palveluja.

Lähtökohdat

Talouspoliittinen ministerivaliokunta puolsi päätöksessään 19.11.2013, että
hallituksen rakennepoliittisen ohjelman (29.8.2013) tavoitteiden toteuttamiseksi
valtiovarainministeriö asettaa kansallisen palveluarkkitehtuurin toteuttamisohjelman.
Ministerivaliokunta puolsi edelleen, että kansallisen palveluarkkitehtuurin
kokonaisuuteen sisältyy palveluväylän, tunnistusratkaisun
ja rooli- ja valtuutuspalvelun ohella kansalaisten, yritystenja viranomaisten
tarvitsemat yhteiset palvelukanavat (palvelunäkymät). Kansalaisten palvelunäkymän
osalta ministerivaliokunta edellytti omien julkisen hallinnon rekisteritietojen
katselumahdollisuuden luomista.
Valtiovarainministeriö asetti kansallisen palveluarkkitehtuurin toteuttamisohjelman
18.6.2014.

Julkaisut ja raportit

KaPA Palvelunäkymien loppuraportti PDF

Valtiovarainministeriö/Julkisen hallinnon tieto-ja viestintätekninen osasto/Digi

Muu laatija: Valtiovarainministeriö/Julkisen hallinnon tieto-ja viestintätekninen osasto/Digi; Julkaisuvuosi: 2018;

Kansallisen palveluarkkitehtuurin toteuttamisohjelman Palvelunäkymät-hanke

Hankkeen perustiedot Päättynyt

Tavoitteet ja tuotokset

Tiivistelmä

Lähtökohdat

KaPA