Sök

5.5.2026 | Tulevaisuudessa moni asiakas tapaa viranomaisen Suomi-pisteessä videoyhteyden välityksellä. Kansaneläkelaitos, Verohallinto ja Digi- ja väestötietovirasto testasivat yhteiskäyttöistä etäpalvelua syksyn aikana Imatralla, Nurmeksessa ja Porvoossa. Lisäksi poliisi osallistui pilottiin Imatralla. Tavoitteena on, että etäpalveluratkaisu voidaan ottaa valtakunnallisesti käyttöön vuonna 2027.

30.12.2025 | Osalla valtion viranomaisista on vuoden 2027 helmikuusta lähtien velvollisuus osallistua valtion yhteiseen asiakaspalvelutoimintaan ja tarjota asiakaspalveluaan Suomi-pisteissä. Uudistuksella varmistetaan käyntiasiointimahdollisuus koko maassa niille, jotka eivät halua tai voi käyttää digitaalisia palveluja.

25.9.2025 | Valtion viranomaisilla olisi jatkossa velvollisuus tarjota asiakaspalveluaan Suomi-pisteissä. Muutoksilla varmistetaan asiointimahdollisuus koko maassa niille asiakkaille, jotka eivät voi tai halua käyttää valtion viranomaisten digitaalisia palveluja.

1.9.2025 | Tulevaisuudessa moni asiakas tapaa viranomaisen Suomi-pisteessä etäpalvelun välityksellä. Kela, Verohallinto ja Digi- ja väestötietovirasto testaavat yhteistä etäpalvelua syksyn aikana Imatralla, Nurmeksessa ja Porvoossa. Lisäksi poliisi osallistuu pilottiin Imatralla.

18.6.2025 | Uudenmaan ja Lapin projektiryhmät ovat valmistelleet alueelliset suunnitelmat julkisen hallinnon asiakaspalvelu- ja toimitilaverkon uudistamiseksi. Suunnittelun periaatteet ovat samat kaikkialla, mutta alueiden erityispiirteet, kuten väestömäärä, vaikuttavat toimitilaratkaisuihin ja palvelujen järjestämiseen. 

9.6.2025 | Suomalaiset asioivat viranomaisten kanssa enimmäkseen sähköisissä asiointikanavissa. Suomi-pisteet palvelevat ensisijaisesti asiakkaita, jotka eivät voi käyttää sähköisiä palveluja, ja jotka tarvitsevat apua digipalvelujen käyttöön. Viranomaisten palvelut ja vastuut pysyvät Suomi-pisteissä ennallaan.

17.4.2025 | Valtiovarainministeriö pyytää lausuntoja hallituksen esitykseen valtion yhteisestä asiakaspalvelutoiminnasta 22.5.2025 mennessä. Hallituksen esityksen tarkoituksena on luoda koko maan kattava käyntiasiointiverkko niille asiakkaille, jotka eivät voi tai halua käyttää digitaalisia palveluja.

10.3.2026 | VALTIONEUVOSTO PL 23, 00023 Valtioneuvosto vn.fi p. 0295 16001 STATSRÅDET PB 23, 00023 Statsrådet vn.fi/sv Tfn 0295 16001 1(19) Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialueneuvottelu Aika: keskiviikko 19.11. klo 12.00–14.49 Paikka: Helsinki, kh Jakovara & Tea...

18.6.2025 | Valtion palvelu- ja toimitilaverkkouudistus Uudenmaan alueellinen suunnitelma Uudenmaan alueellinen suunnitelma Uudenmaan liiton julkaisuja C 110 - 2025 2 Uudenmaan liiton julkaisuja C 110 – 2025 ISBN 978-952-448-625-5 ISSN 2342-1363 Uudenmaan lii...

18.6.2025 | 1 (54) Valtion palvelu- ja toimitilaverkkouudistus 2030 Lapin alueellinen suunnitelma Lapin Materiaalipankki | Terhi Tuovinen 2 (54) Sisällys Valtion palvelu- ja toimitilaverkkouudistus 2030 – Lapin alueellinen suunnitelma ...........................

7.6.2013 | Asiatuntijapalvelu etänä, videoyhteyden välityksellä, kiinnostaa monia. Valtion ja kuntien tarjoamaa etäpalvelua on kokeiltu Etelä-Pohjanmaalla ja Keski-Suomessa vuoden 2012 toukokuusta lähtien. Valtiovarainministeriön Taloustutkimuksella teettämässä tutkimuksessa selvitettiin, miten näiden maakuntien asukkaat tuntevat etäpalvelua. Tutkimuksen tuloksia hyödynnetään asiakasviestinnässä.

15.3.2015 | Turkulaiset voivat nyt hoitaa kotikoneelta monia sellaisia päivähoitoasioita, jotka ovat aiemmin vaatineet käynnin palvelupisteessä. Kaupungin varhaiskasvatus on ottanut asiakaspalvelussaan kokeilukäyttöön videokuvayhteyden ja chattikanavan. Kokeilu on osa valtiovarainministeriön etäpalveluhanketta.

12.9.2011 | Valtiovarainministeriö järjestää Kuntamarkkinoilla kaksi seminaaria ja neljä tietoiskua. Kuntauudistus-seminaari on keskiviikkona 14.9.2011 klo 13.30 puhujina valtiosihteeri Anna-Kaisa Ikonen ja ylijohtaja Päivi Laajala valtiovarain­ministeriön kuntaosastolta. Kommenttipuheenvuoron käyttävät Kuntaliiton edustaja sekä Porin ja Naantalin kaupunkien johtajat.

19.11.2014 | Tilinpäätös vuodelta 2009 Tilinpäätös vuodelta 2009 Toimintakertomus ja tilinpäätöslaskelmat VALTIOVARAINMINISTERIÖ Snellmaninkatu 1 A PL 28 00023 VALTIONEUVOSTO Puhelin (09) 160 01 Telefaksi (09) 160 33123 Internet www.vm.fi Julkaisun tiedustelut...

19.11.2014 | Tilinpäätös vuodelta 2010 Tilinpäätös vuodelta 2010 Toimintakertomus ja tilinpäätöslaskelmat VALTIOVARAINMINISTERIÖ Snellmaninkatu 1 A PL 28 00023 VALTIONEUVOSTO Puhelin (09) 160 01 Telefaksi (09) 160 33123 Internet www.vm.fi Julkaisun tiedustelut...

19.11.2014 | Tilinpäätös vuodelta 2012 Tilinpäätös vuodelta 2012 Toimintakertomus ja tilinpäätöslaskelmat T i l i n p ä ä t ö s 2 0 12 VALTIOVARAINMINISTERIÖ Snellmaninkatu 1 A PL 28 00023 VALTIONEUVOSTO Puhelin 0295 16001 Telefaksi (09) 160 33123 Internet www...