Elämäntapahtumalähtöisellä digitalisaatiolla tarkoitetaan sitä, että julkisia palveluita kehitetään ja tuotetaan jatkossa aiempaa johdonmukaisemmiksi palvelukokonaisuuksiksi elämäntapahtumien ja liiketoimintatapahtumien ympärille.

Palvelukokonaisuuksien digitalisoinnilla tavoitellaan kansalaisten ja yritysten eri tilanteisiin ja tapahtumiin liittyvän asioinnin sujuvuutta, saumattomia palvelupolkuja sekä julkisen palvelutuotannon tuottavuuden ja yhteentoimivuuden kehittämistä.