Projektet för en sammanslagning av magistraternas och Befolkningsregistercentralens uppgifter, beredningsgruppens underarbetsgrupp för kunder och tjänster
VM175:00/2017 Projekt
Ministerierna genomför regeringsprogrammet, bereder lagar och andra författningar samt genomför reformer i olika projekt, arbetsgrupper och organ.
Alla ministeriers projekt hittas på statsrådets webbplats
Projektets basuppgifter Avslutat
Projektets nummer VM175:00/2017
Ärendenummer VM/2514/00.01.00.01/2017 , VN/10380/2019
Projektets arrangör finansministeriet
Mandattid 11.12.2017 – 31.3.2020
Datum för tillsättande 11.12.2017
Mål och resultat
Työryhmän tehtävänä on
- maistraatin ja VRK:n asiakaspalveluprosessien uudelleenorganisointi valtakunnallisesti yhtenäisiksi asiakaspalveluprosesseiksi Lean-menetelmiä ja digitalisaatiota hyödyntäen
- suunnitella uuden viraston tehtävät ja palvelut ja varmistaa palvelujen jatkuvuus ja valtakunnallisesti yhtenäiset toimintatavat maistraattien palveluissa
- palvelutuotannon kehittäminen kokonaisarkkitehtuurimallin mukaisesti
- toimipaikkojen käyntiasioinnin, puhelinpalvelun, sähköisen asioinnin, yhteispalvelun ja muiden palvelukanavien palveluiden järjestäminen asiakaslähtöisesti
- yhteisten menettelytapojen ja ohjeiden laatiminen
- valtakunnallinen ja alueellinen sidosryhmäyhteistyö
Övriga dokument och promemorior
-
22.1.2019 Väestörekisterikeskus
-
Väestörekisterikeskuksen jäsenmuutosesitys Maistraattien ja Väestörekisterikeskuksen tehtävien yhdistämishankkeen valmisteluryhmän asiakkaat ja palvelut -alatyöryhmään; Reko-Aleksi Renvikin tilalle Päivi Pösö
14.6.2018 Väestörekisterikeskus
-
6.3.2018 Itä-Suomen aluehallintovirasto / Maistraattien ohjaus- ja kehittämisyksikkö
Tillsättande och organisering
-
20.12.2017 Valtiovarainministeriö/Valtionhallinnon kehittämisosasto/Rakenne- ja ohjausyksik
Ogrupperade
Person
Roll, Mandattid
Heusala, Aila
lakimies
Itä-Suomen aluehallintovirasto, maistraattien ohjaus- ja kehittämisyksikkö
Roll: Kontaktperson för projektet
11.12.2017 – 31.3.2020