Valtakunnallisen etätulkkauspalvelun perustamista ja ylläpitoa valmisteleva työryhmä
VM172:03/2008 Kehittäminen
Työryhmän tehtävänä on
1. tehdä selvitys puhuttujen kielten tulkkauspalvelujen nykytilasta
- kartoittaa ja analysoida viranomaisten tähänastiset kokemukset
- selvittää ne yhteispalvelutoimistojen palvelut, joissa etätulkkausta kannattaa hyödyntää
- selvittää puhuttujen kielten tulkkauspalvelujen nykyinen kysyntä ja tarjonta
- selvittää missä yhteispalvelupisteissä olisi riittävä kysyntä, jotta järjestelmää voitaisiin kokeilla ennen laajempaa käyttöä/ottaa välittömästi käyttöön
2. tehdä ehdotukset valtakunnallisen tulkkauspalvelun laajentamisesta puhuttuihin kieliin
- tulkkauspalvelun prosessien (palveluun hakeutuminen, tulkkaustilanteen välitys, tulkkaustapahtuma, sekä raportointi ja laskutus) määrittelyt uudessa palvelussa,
- järjestelmän hallinnointi (omistajuus),
- sisällöntuotannon liittäminen järjestelmään,
- toteuttamistavan ja toteuttamisen aikatauluarviot,
- käyttöönoton ja ylläpidon kustannusarviot
- järjestelmän rahoituksen järjestäminen
3. tehdä ehdotukset järjestelmän ...
Hankkeen perustiedot Päättynyt
Hankenumero VM172:03/2008
Asianumerot
Asettaja valtiovarainministeriö
Toimikausi/aikataulu 29.1.2009 – 30.9.2009
Asettamispäivä 29.1.2009
Tavoitteet ja tuotokset
Työryhmän tavoitteena on selvittää, miten Etätulkki -hankkeessa luotava valtakunnallinen järjestelmä voidaan parhaiten laajentaa kattamaan myös puhutut kielet, ja miten tämä järjestelmä voidaan parhaalla tavalla liittää yhteispalvelupisteisiin.
Lähtökohdat
Hallinto- ja kuntaministeri Mari Kiviniemi nimesi Timo Kietäväisen 15.10.2007 selvitysmieheksi selvittämään julkisen asiakaspalvelumallin uudistamista, erityisesti yhteispalvelumallin kehittämistä. Selvitysmies jätti raporttinsa 12.6.2008. Selvitysmies teki muun muassa ehdotuksen, että valtakunnallisen tulkkipalvelun yhteyteen tai sen rinnalle on kytkettävä tiiviisti puhuttujen kielten valtakunnallisen tulkkauspalvelun rakentaminen kuvapuhelinyhteyttä hyödyntäen.
Hallinnon ja aluekehityksen ministerityöryhmä käsitteli selvitysmiehen ehdotuksia 30.10.2008 ja puolsi yhteispalvelun laajentamishankkeen asettamista. Valtiovarainministeriö on asettanut ko. hankkeen johtoryhmän 15.12.2008. Hankkeen valmisteluryhmänä toimii valtion paikallishallinnon ja palvelujen yhteistyöryhmä. Valmisteluryhmän alaisuuteen asetetaan neljä alaryhmää, joista yksi on kuvapuhelinyhteyttä hyödyntävän etätulkkauspalvelun perustamista ja ylläpitoa suunnitteleva työryhmä.
Kuvapuhelimen välityksellä tapahtuvalla etätulkkauksella tarkoitetaan tilannetta, jossa vähintään yksi osapuoli on fyysisesti eri paikassa, ja muihin osapuoliin kuva- ja ääniyhteydessä. Etätulkkaus tarjoaa asiakkaalle mahdollisuuden itsenäiseen asioiden hoitamiseen omalla kielellään ja lisää asiakkaan riippumattomuutta. Etä- (tai video)tulkkipalvelut antavat uusia mahdollisuuksia toteuttaa kuulovammaisten subjektiivista oikeutta tulkkipalveluihin sekä parantavat tulkkipalveluiden saatavuutta kansalaisille. Lisäksi tulkkipalvelujen toteuttaminen etätulkkauksena mahdollistaa resurssien tehokkaan hyödyntämisen, tarjonnan ja kysynnän kohdatessa valtakunnallisella tasolla.
Sosiaali- ja terveysministeriön, sekä kuntien ja kuntayhtymien rahoittamassa valtakunnallisessa Etätulkki -hankkeessa luodaan parhaillaan palvelua, joka mahdollistaa eri kielten ja kommunikaation tulkkaamisen paikasta riippumatta. Palvelun kehittämisessä ovat mukana vammaispalvelulain mukaisen tulkkipalvelun käyttäjiä edustavat järjestöt. Järjestelmä on laajennettavissa myös muiden kieliryhmien (saame, maahanmuuttajat yms.) tulkkauksen tarpeisiin. Palvelu käynnistyy maanlaajuisena vuoden 2009 alussa. Lisäksi vammaispalvelulain mukaista tulkkipalvelua ollaan siirtämässä kunnilta valtiolle (KELA).
Julkaisut ja raportit
Etätulkkaustyöryhmän loppuraportti PDF
29.9.2009 Etätulkkaustyöryhmä
Asettaminen ja organisointi
Jäsenmuutospäätös; Riitta Kuusiston tilalle Anne-Marie Brisson
2.8.2009 Valtiovarainministeriö
Jäsenmuutosesitys; Riitta Kuusiston tilalle Anne-Marie Brisson, STM/56/2009
24.4.2009 Sosiaali- ja terveysministeriö
Asettamispäätös PDF
29.1.2009 Valtiovarainministeriö
Säädösvalmistelu ja kehittäminen valtioneuvostossa
Ministeriöt toteuttavat hallitusohjelmaa, valmistelevat lakeja ja muita säädöksiä sekä vievät eteenpäin uudistuksia erilaisissa hankkeissa, työryhmissä ja toimielimissä.
Kaikkien ministeriöiden hankkeet löydät valtioneuvoston verkkosivuilta valtioneuvosto.fi/hankkeet