Valitse kieli:
This page is in Finnish. Go to the English site »
Or choose language:
Den här sidan är på finska. Gå till den svenska versionen av sidan »
Eller välj språk:
Dát siidu lea suomagillii. Sirdás davvisámegielat siidduide »
Dahje vállje giela:
Язык этого сайта финский. Перейти на русскоязычный сайт »
Или выберите язык:
Cette page est en finnois. Aller sur le site en français »
Ou choisir la langue:
Diese Seite ist auf Finnisch. Wechseln Sie zur deutschen Version »
Oder wählen Sie Ihre Sprache:
Tämä sivu on englanniksi. Siirry suomenkieliseen sivustoon »
Tai valitse kieli:
Choose language:
Den här sidan är på engelska. Gå till den svenska versionen av sidan »
Eller välj språk:
Язык этого сайта английский. Перейти на русскоязычный сайт »
Или выберите язык:
Dát siidu lea eŋgelasgillii. Sirdás davvisámegielat siidduide »
Dahje vállje giela:
Cette page est en anglais. Aller sur le site en français »
Ou choisir la langue:
Diese Seite ist auf Englisch. Wechseln Sie zur deutschen Version »
Oder wählen Sie Ihre Sprache:
Tämä sivu on ruotsiksi. Siirry suomenkieliseen sivustoon »
Tai valitse kieli:
This page is in Swedish. Go to the English site »
Or choose language:
Välj språk:
Язык этого сайта шведский. Перейти на русскоязычный сайт »
Или выберите язык:
Dát siidu lea eŋgelasgillii. Sirdás davvisámegielat siidduide »
Dahje vállje giela:
Cette page est en suédois. Aller sur le site en français »
Ou choisir la langue:
Diese Seite ist auf Schwedisch. Wechseln Sie zur deutschen Version »
Oder wählen Sie Ihre Sprache:
Tämä sivu on pohjois-saameksi. Siirry suomenkieliseen sivustoon »
Tai valitse kieli:
This page is in North Saami. Go to the English site »
Or choose language:
Den här sidan är på nordsamiska. Gå till den svenska versionen av sidan »
Eller välj språk:
Язык этого сайта северосаамский. Перейти на русскоязычный сайт »
Или выберите язык:
Vállje giela:
Cette page est en same du Nord. Aller sur le site en français »
Ou choisir la langue:
Diese Seite ist auf Nordsamisch. Wechseln Sie zur deutschen Version »
Oder wählen Sie Ihre Sprache:
Tämä sivu on venäjäksi. Siirry suomenkieliseen sivustoon »
Tai valitse kieli:
This page is in Russian. Go to the English site »
Or choose language:
Den här sidan är på ryska. Gå till den svenska versionen av sidan »
Eller välj språk:
Dát siidu lea ruoššagillii. Sirdás davvisámegielat siidduide »
Dahje vállje giela:
выберите язык:
Cette page est en russe. Aller sur le site en français »
Ou choisir la langue:
Diese Seite ist auf Russisch. Wechseln Sie zur deutschen Version »
Oder wählen Sie Ihre Sprache:
Tämä sivu on ranskaksi. Siirry suomenkieliseen sivustoon »
Tai valitse kieli:
This page is in French. Go to the English site »
Or choose language:
Den här sidan är på franska. Gå till den svenska versionen av sidan »
Eller välj språk:
Dát siidu lea fránskkagillii. Sirdás davvisámegielat siidduide »
Dahje vállje giela:
Язык этого сайта французский. Перейти на русскоязычный сайт »
Или выберите язык:
Choisir la langue:
Diese Seite ist auf Französisch. Wechseln Sie zur deutschen Version »
Oder wählen Sie Ihre Sprache:
Tämä sivu on saksaksi. Siirry suomenkieliseen sivustoon »
Tai valitse kieli:
This page is in German. Go to the English site »
Or choose language:
Den här sidan är på tyska. Gå till den svenska versionen av sidan »
Eller välj språk:
Язык этого сайта немецкий. Перейти на русскоязычный сайт »
Или выберите язык:
Cette page est en allemand. Aller sur le site en français »
Ou choisir la langue:
Wählen Sie Ihre Sprache:
Tälle sivulle on kerätty ohjeita etäpalveluiden käyttöä varten.
Tietoturvaohje turvalliseen asiointiin kuvayhteydellä
Oheisessa ohjeessa saat neuvoja tietoturvaan liittyvissä asioissa ja mitä pitää huomioida asiointiympäristössä kun hoidat henkilökohtaisia asioitasi viranomaisen kanssa kuvayhteydellä.
Etäpalvelun toimintatavat uudistuvat Yhteispalvelu- ja Asiointipisteissä vuoden 2016 alussa. Uudessa toimintamallissa ei käytetä enää videoneuvottelulaitteita, vaan Lync-palvelua, joka on osa valtion yhteistä viestintäratkaisua. Käyttöönoton helpottamiseksi ja varmistamiseksi on ohessa koottuna aiheeseen liittyvät ohjeet.
Etäpalvelun tarjoaminen edellyttää Yhteispalvelu- ja Asiointipisteiltä tätä tarkoitusta varten varustettua tietokonetta, jonka vaatimukset on ohjeistettu Lync-työasemavaatimukset ja selainlaajennuksen asennus-dokumentissa. Tietokoneen asennus ja ylläpito on kunnan vastuulla.
Etäpalvelun käytöstä Yhteispalvelu- ja Asiointipisteissä löytyy käytännönläheistä ohjetta Etäpalvelun käyttöönotto Yhteispalvelu- ja Asiointipisteissä – dokumentista.
Etäpalvelun yleinen toimintaohje
Lync-järjestelmän pikaohje palveluntuottajalle
Lync-järjestelmän pikaohje Yhteispalvelu- ja Asiointipisteelle
Ajanvarauksen pikaohje palvelupisteelle ja palveluntuottajalle
Ajanvarausjärjestelmän ohje virkailijalle
Ajanvarausjärjestelmän ohje toimipisteen pääkäyttäjälle
Ajanvarausjärjestelmän ohje organisaation pääkäyttäjälle
Verkkokoulutus etäpalvelun palveluneuvojille ja palveluntuottajille
Etäpalvelua tarjoaville yhteispalvelupisteiden ja Asiointipisteiden palveluneuvojille sekä palveluntuottajille on verkkokoulutuspaketti.