Sidosryhmätutkimus
Asiantuntemusta kiitellään, vuorovaikutuksessa parannettavaa
Valtiovarainministeriö on teettänyt laajan sidosryhmätutkimuksen. Sen tarkoituksena oli tuottaa tietoa valtiovarainministeriön yhteydenpidosta ja vuorovaikutuksesta sekä ministeriön onnistumisesta viestinnässään. Lisäksi kartoitettiin sidosryhmien näkemyksiä ministeriön maineesta ja yhteiskunnallisesta asemasta sekä haettiin tietoa sidosryhmien odotuksista ministeriötä kohtaan.
Mielikuva ministeriöstä on parantunut viime vuosien aikana
Runsas kolmannes vastaajista kertoo mielikuvansa ministeriöstä parantuneen viimeisen kolmen vuoden aikana. Lähes puolet vastaajista näkee mielikuvan pysyneen ennallaan.
Valtiovarainministeriö nähdään luotettavana ja tehokkaana toimijana, mutta avoimuudessa ja palvelualttiudessa on vastaajien mukaan vielä kehitettävää. Yli puolet vastaajista näkee ministeriön olevan ratkaisuhakuinen ja yhteistyökykyinen toimija.
Lähes 80 prosenttia vastaajista näkivät valtiovarainministeriön henkilöstön olevan erittäin ammattitaitoisia ja edustavan alansa huipputasoa. Kattava kokonaiskäsitys Suomen taloudesta ja ajankohtainen kuva julkisen talouden tilasta sai runsaasti kiitosta vastaajien keskuudessa. Valtiovarainministeriön tuottamaa ja tarjoamaa tietoa arvostetaan sidosryhmissä, sillä suurin osa vastaajista on tyytyväisiä ministeriön tarjoamaan tiedon määrään.
Moni vastaaja kertoi liittävänsä valtiovarainministeriöön mielikuvan ylimielisyydestä tai haluttomuudesta kuunnella muiden näkemyksiä.
Henkilökohtaiset kontaktit koetaan tärkeimmäksi yhteydenpidon kanavaksi
Kyselyssä tärkeimmäksi yhteydenpitokanaviksi nousivat henkilökohtaiset kontaktit. Ministeriön järjestämät seminaarit, tilaisuudet ja tapahtumat ovat sidosryhmille tärkeä vuorovaikutuksen ja tiedon saannin keino. Ministeriön verkkosivusto on vastaajille merkittävä tiedon lähde.
Valtiovarainministeriö sai kartoituksen avulla arvokasta tietoa sidosryhmiltään.
”Olen ylpeä siitä, että ministeriön henkilöstön ammattitaito on tunnustettu ja sitä arvostetaan korkealle. Huomioimme sidosryhmiltä tulleen palautteen avoimuudesta ja vuorovaikutteisuudesta. Kiinnitämme enemmän huomiota tiedon ymmärrettävyyteen ja selkeyteen. Analysoimme tulokset huolellisesti ja käymme sisäisen keskustelun asiasta. Jatkuva kehittäminen ja toiminnan parantaminen on meille tärkeää”, sanoo valtiosihteeri kansliapäällikkönä Martti Hetemäki.
Liite: Valtiovarainministeriön sidosryhmätutkimus
Lisätiedot
Viestintäjohtaja Liinu Lehto, puh. 02955 30221 (liinu.lehto(at)vm.fi)
* * *
Taustaa kohderyhmistä ja toteutuksesta
Sidosryhmätutkimuksen kohderyhmä koostui valtiovarainministeriön hallinnonalan organisaatioiden johdosta, muiden ministeriöiden johtavista virkamiehistä, tietohallinnon asiantuntijoista julkisella sektorilla, poliittisista vaikuttajista valtakunnan tasolla, alue- ja paikallishallinnon edustajista, toimittajista sekä työmarkkinajärjestöjen edustajista.
Aula Research Oy:n toteuttama selvitys koostui määrällisestä kyselytutkimuksesta sekä syvähaastatteluista. Kyselytutkimuksen otos kerättiin aikavälillä 15.12.2016–24.1.2017 sähköisesti sekä puhelinhaastatteluin, ja 862 kyselyyn kutsutusta sidosryhmien edustajasta 266 vastasi kyselyyn, jolloin vastausprosentiksi muodostui 30. Syvähaastattelut toteutettiin aikavälillä 20.12.2016–9.2.2017 ja haastatteluja tehtiin yhteensä kaksikymmentä.