Valtiovarainministeriö selvitti, kuinka kunnat mittaavat palvelujensa tuottav...
Valtiovarainministeriö on kartoittanut kaikkien Suomen kuntien tuottavuus- ja tuloksellisuustoimia nyt ensimmäistä kertaa. Aikaisemmin asiaa on kyselty vain 20 suurimmalta kaupungilta.
Kunnilta kysyttiin toimista, jotka liittyvät muun muassa päätöksentekoon, tuottavuuden ja tuloksellisuuden mittaamiseen sekä asiakaslähtöisyyteen palvelujen järjestämisessä. Lisäksi kysyttiin henkilöstön roolista tuottavuuden ja tuloksellisuuden tekijänä.
Kyselyyn vastasi noin 31 prosenttia kunnista, joissa asuu hieman alle 65 prosenttia Suomen väestöstä.
Tärkeimmät kunnissa käytetyt tuottavuuden ja tuloksellisuuden mittarit liittyvät talouden seurantaan, hyvinvointiin, työ- ja asiakastyytyväisyyteen sekä palvelujen käytön ja kustannusten kuvaamiseen.
Suurimpina haasteina nähdään mittareiden määrittelyn vaikeus sekä ajan puute. Lähes kaikki vastaajat pitivät kansallisten vertailukelpoisten mittareiden kehittämistä tärkeänä.
Yli 85 prosentilla vastanneista kunnista tavoitteet tuottavuuden kehittymiselle sisältyvät kunnan strategiaan. 90 prosentilla vastanneista kunnista tavoitteet sisältyvät kunnan talousarvioon.
Kyselyn tuloksia esiteltiin kuntatuottavuuden seminaarissa, joka järjestettiin 12. kesäkuuta. Kyselyn yhteenveto ja seminaarin esitykset ovat luettavissa kuntatuottavuuden tietopankissa www.kuntatuottavuus.fi
Lisätietoja:
ylitarkastaja Suvi Savolainen, puh. 02955 30122
neuvotteleva virkamies Anne-Marie Välikangas, puh. 02955 30020