Etäpalvelu

- asioi viranomaisen kanssa verkkoyhteyden avulla

Etäpalveluksi kutsutaan asiointitilannetta, jossa voit asioida viranomaisen kanssa verkkoyhteyden avulla.

Sinun tarvitsee vain mennä etäpalvelua tarjoavaan yhteispalvelupisteeseen tai Asiointipisteeseen. Siellä palveluneuvoja ottaa sinulle verkkoyhteyden tarvittavalle viranomaiselle. Viranomainen voi sijaita missä päin Suomea tahansa. Yhteyden ottamisen jälkeen sinä ja viranomaisen asiantuntija näette ja kuulette toisenne kasvotusten videoyhteyden kautta. Kuvaruudulla voidaan näyttää tarvittavia asiakirjoja, kuten lomakkeita tai näyttää tietoja nettisivuilta.

Saattaa olla, että omalla paikkakunnallasi ei ole enää jonkun valtion palvelutuottajan toimipistettä. Joutuisit matkustamaan toiselle paikkakunnalle hoitamaan asiaasi. Etäpalvelulla voit saada asiasi hoidettua matkustamatta minnekään ja säästät aikaa sekä rahaa.

Tutustu palveluun: Etäpalvelu tutuksi –video
Lue lisää Etäpalvelusta

Etäpalveluhanke on päättynyt 31.12.2015. Hankkeen tuotoksiin voit tutustua täällä.

Lisätietoja antavat

Projektiasiantuntija Lotta Engdahl, puh. 02955 30736
Kehittämisjohtaja Marko Puttonen, puh. 02955 30271
etunimi.sukunimi (at) vm.fi
etapalvelut@vm.fi